Dépannage Excel : distinguer le fichier et son usage : Un classeur Excel peut cumuler données, formules, liens et macros. Le symptôme aide à choisir le bon angle d’examen.
Les situations à clarifier
- Fichier qui ne s’ouvre plus ou s’ouvre avec avertissement
- Formule ou liaison qui renvoie un résultat inattendu
- Différence de comportement entre postes ou versions
- Classeur devenu très lent après ajout de données
- Graphique, tableau croisé ou actualisation qui ne se met plus à jour
- Alerte de sécurité ou contenu bloqué au démarrage
- Résultat différent après déplacement ou partage du fichier
- Fichier qui se ferme ou se corrompt pendant l’enregistrement
Ce que le diagnostic peut examiner
Nous pouvons examiner la version Excel, la structure du fichier, les formules et liaisons, les requêtes et actualisations, les macros et compléments, le message affiché, les étapes reproductibles et la différence entre postes sans modifier l’original.
Le périmètre et ses limites
Une corruption sévère, une donnée écrasée, une dépendance externe ou une macro liée à un système absent peut limiter la récupération. Nous travaillons sur une copie et aucun résultat garanti n’est promis avant examen.
Informations utiles à préparer
Version Excel, copie de travail anonymisée, feuille ou action concernée, message affiché, résultat attendu, dernière modification et sauvegarde disponible.
Si la reprise devient une refonte ou un développement complet, BeTechInfo peut être indiqué dans ce contexte.