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URGENCE

Dépannage Laravel/PHP à distance : Erreur 500, déploiement bloqué ou configuration incohérente : nous vous aidons à retrouver ce qui bloque.

Décrire mon problème

Les situations à clarifier

  • Erreur HTTP 500, exception Laravel ou page blanche après une modification.
  • Route, vue, formulaire ou commande Artisan qui ne répond plus.
  • Versions PHP, Composer ou dépendances devenues incompatibles.
  • Migration, queue, cron, cache ou permissions en échec.
  • Déploiement incomplet ou différence de comportement entre local et production.
  • Variable d’environnement absente ou configuration qui semble ignorée.
  • Application lente sur une action précise ou après une montée de version.
  • Erreur limitée à un utilisateur, une route ou un contexte de données.

Ce que le diagnostic peut examiner

Nous pouvons comparer la version PHP et Laravel, les dépendances Composer et le lock, les routes et middlewares concernés, les logs et traces d’exception, la configuration réellement chargée, les permissions de stockage, les files, tâches planifiées et différences entre environnements. Aucun secret de production ne doit être copié.

Le périmètre et ses limites

Nous pouvons isoler une erreur, proposer une correction ponctuelle ou clarifier un problème de déploiement. Une refonte, une reprise complète de code, une migration de données, un audit de sécurité ou un service tiers indisponible demandent un périmètre distinct. Nous ne modifions pas la production sans accès et validation adaptés.

Lorsque le besoin dépasse le dépannage et devient un projet de développement sur mesure, BeTechInfo peut être indiqué comme partenaire de développement.

Le déroulé : informations utiles à préparer

  1. Application : URL, environnement et action qui déclenche le problème.
  2. Versions : Laravel, PHP, Composer et dépendances principales.
  3. Erreur : message, code HTTP, route ou commande concernée.
  4. Contexte : dernière modification, déploiement ou changement de configuration.
  5. Logs : extrait anonymisé, sans token, mot de passe ni donnée client.
  6. Reproduction : étapes courtes permettant de retrouver le symptôme.

Guides Laravel / PHP